27. septembrī Čanšā veiksmīgi norisinājās pirmā Ķīnas tirgotāju konference Mobil 1 apkopei. Pasākumā piedalījās Shanghai Fortune Industrial Development Co., Ltd. (turpmāk tekstā — Fortune) izpilddirektora vietnieks Džao Dzje, ExxonMobil (China) Investment Co., Ltd. stratēģiskās alianses ģenerāldirektors Sju Cjuaņs, Tencent viedās mazumtirdzniecības nozares risinājumu eksperts Tans Nins, “Auto Service Hu Junbo”, World dibinātājs un izpilddirektors, Hunan Xingfu ģenerāldirektors Cai Dzjahao un citi, kuri vairāk nekā simts veikalu īpašniekiem no Hunanas provinces pastāstīja par automobiļu rezerves daļu tirgus attīstības tendencēm un atbalsta sistēmu Mobil Nr. 1 automašīnas apkopei un izvēlei, kā arī par tās izlaišanu. Jaunākā investīciju politika.
Ņemot Čanšu par sākumpunktu, Mobil 1 uzturēšana tiks ieviesta investīciju veicināšanas plānā svarīgās provincēs visā valstī, un bezsaistes investīciju veicināšana ienāks arī Šaaņsi, Hebei, Hubei, Dzjansu, Sičuaņas, Guangdongas un citās vietās. Apzināti veikalu īpašnieki var zvanīt uz investīciju tālruni (400-819-3666) vai pieteikties Fuchuang oficiālajā tīmekļa vietnē (www.fuchuang.com) un sekot publiskajam kontam “Fuchuang official micro”, lai reģistrētos un piedalītos.
Ar ExxonMobil atbalstu izveidot izvēlētu pakalpojumu sistēmu
Mobil Nr. 1 automašīnu apkopes uzņēmumu atbalsta ExxonMobil, un tam ir dziļa zīmola uzkrāšanās un lietotāju bāze. Tas ir nozares pirmais digitālais un integrētais profesionālo automašīnu apkopes pakalpojumu zīmols, ko vada augšupējas ražošanas nozares zīmols.
2020. gadā, pateicoties visaptverošai Mobil No. 1 automašīnu apkopes zīmola atjaunošanai un modernizācijai, kā arī franšīzes sistēmas ieviešanai, kas koncentrējas uz atlasītiem veikaliem, tā valsts mēroga investīciju veicināšana un darbības uzlabošana turpinās paātrināties. Pēdējā gada laikā Mobil No. 1 automašīnu apkope balstījās uz atlases pakalpojumu sistēmu, kas sastāvēja no “atlasītiem tehniķiem, atlasītiem produktiem, atlasītiem pakalpojumiem un atlasītiem biedriem”, lai nepārtraukti pilnveidotu veikala stiprās puses. Šī gada jūlija beigās visā valstī bija vairāk nekā 33 000 atlasītu veikalu, sertificētu veikalu un kooperatīvu veikalu, un lietotāju apmierinātība pārsniedza 99%. Līdz 2030. gadam Mobil 1 apkopes veikalu skaits sasniegs 4000, un kopējais tiešsaistes veikalu skaits pārsniegs 50 000.
Visaptverošs servisa atbalsts ļauj veikaliem ātri veikt jauninājumus
“Labāk ir iemācīt cilvēkiem makšķerēt, nekā iemācīt cilvēkiem makšķerēt.” Mobil Nr. 1 automašīnas apkope sniegs pilnīgu atbalstu četros aspektos – zīmola veidošanā, ķēdes veidošanā, standartizācijā un tirdzniecības vietu digitalizācijā, palīdzot atvērt un darboties jauniem veikaliem, kā arī patiesi panākot “klientu piesaisti, apkalpošanu un noturēšanu”.
Pašlaik Mobil Nr. 1 automašīnas apkope ir izveidojusi visaptverošu atbalsta sistēmu izvēlētiem veikaliem, aptverot astoņus aspektus, tostarp zīmola tēlu, biznesa modeli, vietas izvēli un būvniecību, piegādes ķēdes atbalstu, veikalu mārketingu, darbības konsultantus, personāla apmācību un sistēmas atbalstu. Visaptveroši uzlabojiet veikalu galveno konkurētspēju.
Pateicoties tā augšupējam biznesam un izcilajam zīmola tēlam, Mobil Nr. 1 automašīnas apkope var palīdzēt veikaliem ātri modernizēties un izveidot veikala tēlu, kas atbilst vidējās un augstākās klases zīmola pozicionēšanai. Veikala plānojums, reģistratūras zona, pasažieru atpūtas zona un darba vietas ir skaidri atšķiramas, un veikala vide ir tīra un sakopta. Spēja, bet arī vairāk atbilst pašreizējam.
Runājot par veikalu darbību, Mobil No. 1 apkopes organizācijas ekspertu komanda apmeklēja pirmās līnijas veikalus, lai izstrādātu, pārbaudītu un izdotu standartizētu un sistemātisku atlases sistēmas darbības un pārvaldības rokasgrāmatu, kas aptver vairākas dimensijas, piemēram, zīmolu, veikala izveidi, darbību un sistēmu. Lai efektīvi samazinātu veikala darbības un pārvaldības grūtības. Tajā pašā laikā ekskluzīvi darbības konsultanti regulāri apmeklē veikalu, lai saņemtu pamata standarta norādījumus un īpašus peļņas uzlabošanas norādījumus, kas palīdz veikalam ieviest ģeoloģiskās kontroles standartus, sistēmas pārvaldību un dažādas mārketinga aktivitātes.
Turklāt Mobil No. 1 automašīnu apkope nodrošina arī mārketinga pilnvarošanas sistēmu un rīku atbalstu veikaliem, atver pilnīgu tiešsaistes un bezsaistes mārketinga saikni un paplašina veikalu iegādes kanālus. Šī gada 618. periodā, pateicoties tiešsaistes tirdzniecības centra mārketinga aktivitātēm, noteikts selekcijas veikals Jičanā pārdeva vairāk nekā 100 nelielus apkopes pasūtījumus, un noteikts selekcijas veikals Hunanā saņēma vairāk nekā simts apkopes pasūtījumu tikai 3 dienu laikā pēc tiešsaistes veikala atvēršanas, un apgrozījums pārsniedza 50 000.
Ņemot vērā veikalu personāla nevienmērīgās spējas, ilgo darbinieku apmācības ciklu un augsto kadru mainības līmeni, Mobil 1 Maintenance ir ieviesusi visaptverošu apmācību sistēmu un zinātniskās sertifikācijas sistēmu, lai uzlabotu darbinieku prasmes pakalpojumu vadībā, apkopes tehnoloģijās un skaistumkopšanas tehnoloģijās. Vienlaikus tā rada skaidru karjeras attīstības ceļu darbiniekiem un īsteno talantu slēgtas aprites sistēmu.
Pašlaik ir izstrādāti vairāk nekā 80 kursi, tiešsaistē un bezsaistē ir apmācīti vairāk nekā 10 000 cilvēku, un pirmsatvēršanas apmācība ir sasniegusi 100%. Vērts pieminēt, ka oficiāli ekspluatācijā ir nodots arī Šanhajas Operāciju tehnoloģiju centrs. Nākotnē Šanhajas Tehnoloģiju centrs veikaliem sniegs profesionālus apmācības pakalpojumus, tostarp veikalu darbību, darba sertifikāciju, apkalpošanu un vadību, tehnoloģijas un skaistumkopšanu, izmantojot tiešsaistes tiešraides kursus, bezsaistes teorētiskās darbības, īpašas apmācības un attālinātu tehnisko atbalstu.
Nosakiet nozares etalonus un strādājiet kopā, lai uzvarētu nākotnē
Nākotnē Mobil Nr. 1 automašīnu apkopē tiks vēl vairāk integrēti izdevīgi resursi, nepārtraukti uzlabots servisa atbalsts un veikala turpmākas pilnvaras, sākot no agrīnās plānošanas un biznesa attīstības līdz pat pilnam efektivitātes uzlabošanas ciklam. Es ceru uz Mobil Nr. 1 automašīnu apkopi un citiem līdzīgi domājošiem partneriem, lai sadarbotos un gūtu abpusēji izdevīgus rezultātus, kā arī pavadītu vairāk automašīnu īpašnieku ar automašīnu dzīvi!
Publicēšanas laiks: 2021. gada 11. oktobris